Acuerdo de compromiso de usuarios piloto
1. Introduccion
Este documento presenta el acuerdo de compromiso entre Harmony Ltd. y los usuarios piloto del software a desarrollar. Es por tanto el objetivo de este documento registrar las clausulas y condiciones que rigen la relación entre Harmony Ltd. y los usuarios piloto, tanto aquellos dentro de la misma asignatura como externos.
Este acuerdo de compromiso ha sido basado en aquel que hemos tenido que firmar nosotros como usuarios piloto del grupo 1, adaptandolo a las características de nuestro proyecto.
2. Acuerdo de compromiso de usuarios piloto (ISPP)
Yo, ________ , en calidad de estudiante de la asignatura de Ingeniería de Software y Práctica Profesional (ISPP) para el curso académico 2023-24, reconozco y acepto las siguientes cláusulas como parte integral de mi compromiso con el programa de usuarios piloto del grupo 7:
- Me comprometo a dedicar un esfuerzo mínimo de 1 hora a las tareas requeridas para probar y analizar las versiones de prueba de la aplicación. Esto es, una hora mínima de forma conjunta entre las apliciones de Cirio y Costal y ACAT.
- Me comprometo a responder a un formulario de feedback de forma seria y en el rango de tiempo acordado previamente con el grupo 7.
- Si no soy capaz de mantener mi contribución en cuanto a esfuerzo y cumplimiento de fechas establecidas, me comprometo a relevar mi responsabilidad como usuario piloto y cederla a otro miembro de mi grupo, para así poder continuar con el programa de usuarios piloto.
- Me comprometo a finalizar mis tareas asignadas a tiempo (antes de la fecha límite estipulada), especialmente aquellas cuyo incumplimiento afecte a las entregas.
- Espero recibir las tareas con al menos 4 días de antelación para poder tener tiempo para realizarlas. Estas tareas deberán ser ser realizables en dias laborables, es decir, de aquellos 4 dias necesarios, al menos 1 de ellos deberá ser un dia laborable.
- Realizaré un uso veraz de la herramienta Clockify referente al tiempo dedicado a cada tarea de usuario piloto e incluiré enlaces a las tareas en los formularios proporcionados.
- Acepto que la comunicación entre los grupos debe realizarse a través de un único representante por grupo y utilizando el canal de comunicación preferido por ambas partes.
- Los posibles retrasos en fechas por circunstancias incontrolables deben ser justificados con antelación a las fechas límite, especialmente si se trata de una fecha previa a una entrega. Para ello me comprometo a confirmar y acordar una fecha de revisión del software con el grupo 7 en caso de que la propuesta no sea posible, o en su defecto, relegar mi cargo de usuairo piloto a otro miembro de mi equipo.
- Si se notifica una incidencia o disconformidad severa entre las versiones de pruebas y lo estipulado en los manuales de usuario, es fundamental comunicarlo a través del representante en los formularios.
- En el caso extremo de un descontento general con el trabajo realizado por parte del grupo 1, podré recibir sugerencias sobre mi método de recopilación de feedback y deberé aplicarlas suficientemente o relevar mi puesto de usuario piloto a otro miembro de mi equipo.
- El trabajo bien realizado será recompensado con reconocimiento público de forma anónima en las presentaciones del turno correspondiente y una mayor proactividad y dedicación por parte del equipo de trabajo para siguientes iteraciones.
- Por ultimo, me comprometo a ponerme en el lugar de los clientes de Harmony y dar mi opinión sincera sobre el estado del software, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y el cumplimiento de las necesidades de las ONG. Para ello preguntaré al grupo 7 en caso de no entender alguna decisión de diseño u objetivo de una funcionalidad.
En caso de que alguna de las cláusulas entrara en conflicto con las políticas de trabajo de su equipo, sería conveniente la inmediata comunicación a los representantes.
Firmado: ____________________
Fecha: ____________________
Acuerdo firmado
3. Acuerdo de compromiso de usuarios piloto (ONG)
Yo, ________ , en calidad de representante de la ONG ________ , reconozco y acepto las siguientes cláusulas como parte integral de mi compromiso con el programa de usuarios piloto del sistema software de administración de recursos de Harmony Ltd.:
- Me comprometo a dedicar un esfuerzo mínimo de 1 hora a las tareas requeridas para probar y analizar las versiones de prueba de la aplicación de forma conjunta entre su versión web de escritorio y móvil.
- Me comprometo a responder a un formulario de feedback de en el rango de tiempo acordado previamente con Harmony Ltd.
- Si no soy capaz de mantener mi contribución en cuanto a esfuerzo y cumplimiento de fechas establecidas, me comprometo a comunicar a Harmony Ltd. la imposibilidad de realizar estas tareas para replanificarlas.
- Espero recibir las tareas con al menos 4 días de antelación para poder tener tiempo para realizarlas. Estas tareas deberán ser ser realizables en dias laborables, es decir, de aquellos 4 dias necesarios, al menos 1 de ellos deberá ser un dia laborable.
- Comunicare a Harmony Ltd. junto al feedback de la aplicación el tiempo invertido en analizar y probar cada versión de esta.
- Acepto que la comunicación entre los grupos debe realizarse a través de un único representante por grupo y utilizando el canal de comunicación preferido por ambas partes.
- Los posibles retrasos en fechas por circunstancias incontrolables deben ser justificados con antelación a las fechas límite. Para ello me comprometo a confirmar y acordar una fecha de revisión del software con Harmony Ltd. en caso de que la propuesta no sea posible.
- Si se notifica una incidencia o disconformidad severa entre las versiones de pruebas y lo estipulado en los manuales de usuario, es fundamental comunicarlo a través del representante en los formularios.
- Acepto que mi deber será reconocido con reconocimiento público de forma anónima en las presentaciones del la asignatura correspondiente destacando la importancia de mi contribución y las mejoras realizadas en base a esta.
- Acepto que debo incluir un listado de los errores encontrados en los formularios proporcionados, así como registrar una descripción mas detallada de los mismos en la plataforma iTop. Por ejemplo, detallar los pasos a seguir para replicar el error, el dispositivo en el que se ha producido, versiones de navegador y sistema operativo, así como una un recurso visual en caso de ser necesario.
- Por ultimo, me comprometo a dar mi opinión sincera sobre el estado del software, comunicando mis expectativas sobre el proyecto y si creo que este cumplirá con todas las necesidades de la ONG.
En caso de que alguna de las cláusulas entrara en conflicto con las políticas de la ONG, sería conveniente la inmediata comunicación a los representantes.
Firmado: ____________________
Fecha: ____________________